Общи условия

WOOs, s. r. o., със седалище Brloh 12, 397 01 Drhovle, Чешка република. ЕИК: 05117810, ДДС номер: CZ05117810. Регистрирана в Търговския регистър на Окръжен съд České Budějovice, раздел C, дело 27203. Имейл за контакт: info@rallytimer.eu. Доставчикът е регистриран по ДДС.

Настоящите Общи условия (наричани по-долу ОУ) уреждат взаимните права и задължения между доставчика и потребителя при използване на услугата RallyTimer. ОУ са неразделна част от договора за доставка на цифрово съдържание, сключен между доставчика и потребителя.

Доставчик — дружеството WOOs, s. r. o., както е идентифицирано в член 1.

Потребител — физическо или юридическо лице, което се регистрира и използва услугата RallyTimer. Потребителят може да бъде потребител или бизнес субект.

Потребител (consumer) — физическо лице, което не действа в рамките на търговската си дейност или независимото упражняване на професията си (чл. 419 от чешкия Граждански кодекс).

Услуга — облачно приложение RallyTimer, предоставяно като цифрово съдържание по смисъла на чл. 2389a и сл. от чешкия Граждански кодекс.

Абонамент — ограничено във времето разрешение за използване на услугата за конкретно превозно средство.

Превозно средство — състезателен автомобил, регистриран в системата RallyTimer, към който е свързан абонамент.

Сервизна пауза — времеви период по време на рали състезание, предназначен за сервизна намеса по превозното средство.

RallyTimer е облачно SaaS приложение за управление на сервизни паузи в рали състезания. Услугата включва:

а) Уеб администрация — управление на рали отбори, превозни средства, събития и сервизни паузи. б) Progressive Web Application (PWA) — мобилен достъп за механици и членове на отбора, включително push известия. в) Android TV приложение — показване на обратно броене на сервизното време на голям екран в сервизната зона. г) Push известия — автоматични предупреждения 5 минути преди планирано пристигане и при промени в сервизните паузи.

Услугата се предоставя като цифрово съдържание по смисъла на чл. 2389a от чешкия Граждански кодекс (Закон № 89/2012 Coll.). За използване на услугата са необходими интернет връзка и съвместим уеб браузър (Chrome, Firefox, Safari, Edge) или устройство с операционна система Android TV.

Договорът за предоставяне на услугата се сключва в момента, в който потребителят завърши регистрацията в системата RallyTimer и потвърди приемането на настоящите ОУ.

Договорът за абонамент за конкретно превозно средство се сключва в момента на успешно плащане чрез платежния шлюз. Доставчикът потвърждава сключването на договора чрез изпращане на потвърждение и данъчен документ (фактура) на имейл адреса на потребителя.

Потребителят изрично се съгласява доставчикът да започне изпълнението на договора за цифрово съдържание веднага след сключването му, тоест преди изтичането на срока за отказ.

Цялото съдържание, представено на rallytimer.eu, има информативен характер и доставчикът не е задължен да сключи договор за услугата. Чл. 1732(2) от чешкия Граждански кодекс не се прилага.

Услугата се предоставя на базата на годишен абонамент на цена 59 € с всички данъци и такси на превозно средство, за период от 365 дни от датата на активиране.

Цената включва всички функции на услугата без ограничение: уеб администрация, мобилно PWA приложение, Android TV приложение, push известия и техническа поддръжка по имейл.

Доставчикът си запазва правото да коригира цените за нови абонаменти. Промяната на цената не засяга вече платени и активни абонаменти. Потребителят се информира за промени в цените по имейл най-малко 30 дни преди влизане в сила на новите цени.

Всички цени са посочени като крайни с ДДС. Евентуални банкови такси за международни плащания се поемат от потребителя.

Плащането на абонамента е еднократно за целия годишен период и се дължи предварително. Плащането може да бъде извършено в CZK, EUR или USD чрез платежния шлюз на Stripe Payments Europe, Ltd. (stripe.com).

Поддържани начини на плащане: кредитна/дебитна карта (Visa, Mastercard), банков превод, Apple Pay, Google Pay и други методи, налични чрез шлюза Stripe.

След успешно плащане автоматично се изпраща данъчен документ (фактура) на имейл адреса, посочен при регистрацията. Фактурата се издава в съответствие с чешкия Закон № 235/2004 Coll. за ДДС и Закон № 563/1991 Coll. за счетоводството.

Абонаментът се активира в момента на постъпване на плащането в сметката на доставчика. При отказано или неуспешно плащане абонаментът не се активира и потребителят се информира за това.

Автоматичното подновяване на абонамента е по избор. Потребителят избира при заявката дали желае абонаментът да се подновява автоматично; изборът може да бъде променен по всяко време в управлението на абонамента.

Ако автоматичното подновяване е включено, плащането за следващия годишен период се таксува от запазената платежна карта в деня на изтичане на текущия период. Доставчикът уведомява потребителя по имейл най-малко 30 дни преди датата на подновяване, включително датата и сумата, която ще бъде таксувана. Автоматичното подновяване може да бъде изключено по всяко време до датата на подновяване; в такъв случай абонаментът остава активен до края на платения период и следващо плащане не се извършва.

Ако автоматичното подновяване не е включено, следващо плащане не се извършва и абонаментът приключва с изтичането на платения период. Доставчикът уведомява потребителя за наближаващото изтичане по имейл 30, 14 и 2 дни предварително.

Услугата RallyTimer се предоставя като цифрово съдържание по смисъла на чл. 2389a и сл. от Закон № 89/2012 Coll., чешки Граждански кодекс, с изменения.

Технически изисквания: а) Уеб приложение: модерен уеб браузър (Chrome 90+, Firefox 90+, Safari 14+, Edge 90+) с активиран JavaScript. б) Мобилно PWA: смартфон с Android 8+ или iOS 14+ и модерен браузър. в) Android TV приложение: устройство с Android TV 9.0 или по-нов. г) Интернет връзка с минимална скорост 1 Mbit/s.

Услугата се актуализира редовно и доставчикът осигурява съвместимост с текущите версии на гореспоменатите системи и браузъри. Доставчикът не носи отговорност за работата на услугата на остарели или неподдържани устройства и браузъри.

Цифровото съдържание се предоставя в съответствие с договора, без правни недостатъци, с актуализации през целия срок на абонамента.

Потребителят (consumer) има право да се откаже от договор, сключен от разстояние, в срок от 14 дни от датата на сключване на договора без посочване на причина, в съответствие с чл. 1829 от чешкия Граждански кодекс.

Тъй като услугата RallyTimer е цифрово съдържание, доставяно не на материален носител, потребителят признава, че съгласно чл. 1837(л) от чешкия Граждански кодекс не може да се откаже от договора, ако изпълнението е започнало с изричното му съгласие преди изтичане на срока за отказ и доставчикът е информирал потребителя преди сключване на договора, че в такъв случай той губи правото си на отказ.

Чрез активиране на абонамента (извършване на плащане) потребителят изрично се съгласява с започване на предоставянето на услугата веднага след сключване на договора и признава, че това води до загуба на правото на отказ.

Ако потребителят все още не е платил абонамент (използвайки само безплатна регистрация), той може да се откаже от договора безплатно чрез изпращане на уведомление на info@rallytimer.eu.

Доставчикът ще възстанови всички плащания по същия начин, по който ги е получил, освен ако страните не се споразумеят за друго. Възстановяванията се извършват без неоправдано забавяне, най-късно в срок от 14 дни от получаване на уведомлението за отказ.

За използване на услугата е необходима регистрация с валиден имейл адрес. Регистрацията е безплатна и не задължава потребителя за каквото и да е плащане.

Потребителят се задължава: а) Да предоставя истинска и пълна информация при регистрация. б) Да пази в тайна данните си за достъп и да не ги споделя с трети лица. в) Незабавно да информира доставчика за всяко неоторизирано използване на акаунта си. г) Да актуализира данните за контакт в случай на промяна.

Всеки потребител може да има само един акаунт. Създаването на дублиращи се акаунти е забранено.

Доставчикът си запазва правото да отмени или прекрати акаунт на потребител в случай на нарушение на настоящите ОУ след предварително уведомление на имейла на потребителя с разумен срок за отстраняване (минимум 7 дни), с изключение на случаите на сериозно нарушение, заплашващо сигурността или целостта на услугата.

Потребителят се задължава: а) Да използва услугата изключително за предвидените цели (управление на сервизни паузи в рали състезания). б) Да не се намесва в техническата инфраструктура на услугата и да не се опитва да заобикаля мерките за сигурност. в) Да не злоупотребява с услугата за разпространение на вредно съдържание, спам или други незаконни дейности. г) Да не претоварва услугата с прекомерни автоматизирани заявки (scraping, DoS атаки). д) Да спазва приложимите правни разпоредби при използване на услугата. е) Да гарантира, че данните за събития, превозни средства и членове на отбора отговарят на действителността.

Нарушаването на тези задължения може да бъде основание за незабавно прекратяване или изтриване на акаунта без право на възстановяване на абонамента.

Цялото съдържание на услугата RallyTimer, включително изходен код, графичен дизайн, текстове, лога, икони и структура на базата данни, е защитено от авторско право и други права на интелектуална собственост на доставчика.

Потребителят получава неизключителен, непрехвърлим и ограничен във времето лиценз за използване на услугата през срока на абонамента, изключително за лична употреба в рамките, определени от настоящите ОУ.

Потребителят не е оправомощен: а) Да копира, възпроизвежда, разпространява или по друг начин да разпространява която и да е част от услугата. б) Да декомпилира, прави обратно инженерство или да се опитва да получи изходния код. в) Да отдава под наем, сублицензира или предоставя услугата на трети лица срещу заплащане. г) Да премахва или променя авторскоправни или други уведомления за интелектуална собственост.

Съдържанието, качено от потребителя (лога на отбори, изображения на спонсори), остава собственост на потребителя. Потребителят предоставя на доставчика неизключителен лиценз за показване на това съдържание в рамките на услугата.

Доставчикът обработва личните данни на потребителите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. (GDPR) и чешкия Закон № 110/2019 Coll. за обработка на лични данни.

Администратор: WOOs, s. r. o., ЕИК: 05117810, контакт: info@rallytimer.eu.

Категории обработвани лични данни: а) Идентификационни данни: име, фамилия, имейл адрес. б) Данни за фактуриране: адрес за фактуриране, ЕИК/ДДС номер (ако е приложимо). в) Оперативни данни: данни за събития, превозни средства, сервизни паузи, членове на отбора. г) Технически данни: IP адрес, тип браузър, информация за устройството (за push известия). д) Платежни данни: платежните транзакции се обработват изключително от шлюза Stripe; доставчикът не съхранява данни за платежни карти.

Цели и правни основания за обработка: а) Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. б GDPR): предоставяне на услугата, управление на акаунта, техническа поддръжка. б) Изпълнение на правни задължения (чл. 6, ал. 1, б. в GDPR): счетоводство, данъчни задължения. в) Законен интерес на доставчика (чл. 6, ал. 1, б. е GDPR): осигуряване на сигурността на услугата, предотвратяване на измами, анализ на използването.

Срок на съхранение: а) През срока на договорното отношение (активен акаунт). б) Счетоводни и данъчни документи: 10 години от края на счетоводния период съгласно чешкия Закон № 563/1991 Coll. и Закон № 235/2004 Coll. в) За цели на законен интерес: максимум 3 години след прекратяване на договорното отношение.

Права на субекта на данни: Потребителят има право на достъп до личните данни (чл. 15 GDPR), коригиране (16), изтриване (17), ограничаване на обработката (18), преносимост (20), възражение (21), както и подаване на жалба до чешката Служба за защита на личните данни (Pplk. Sochora 27, 170 00 Прага 7, www.uoou.cz).

Прехвърляне на данни на трети лица: Личните данни могат да бъдат прехвърляни на следните обработващи: Supabase Inc. (хостинг на база данни и удостоверяване, САЩ — стандартни договорни клаузи), Stripe Payments Europe, Ltd. (платежен шлюз, ЧР), iDoklad / Solitea, a.s. (фактуриране, ЧР). Всички обработващи предоставят подходящи гаранции за защита на личните данни.

Потребителят има право по всяко време да се обърне към доставчика на info@rallytimer.eu по въпроси относно обработката на лични данни.

Услугата използва бисквитки и браузърно хранилище, строго необходими за нейната работа: сесията за вход (Supabase Auth), избрания език (NEXT_LOCALE, preferred_locale, locale_user_id), вашия избор в банера за бисквитки (rt_consent), отместването на сървърното време за обратното броене, отказа от подканата за инсталиране на мобилното приложение и кеша на service worker. Те не могат да бъдат изключени, тъй като без тях Услугата не работи; за тях не се изисква съгласие.

По избор и само с вашето съгласие, дадено в банера за бисквитки, съхраняваме за 90 дни идентификатора на рекламното кликване (Google Ads gclid, Microsoft Advertising msclkid, Seznam Sklik) и параметрите на кампанията (utm). При регистрация той се свързва с акаунта ви и се използва единствено за оценка на ефективността на рекламните кампании на Доставчика (импорт на конверсии в рекламния акаунт). Не зареждаме скриптове за измерване или реклама на трети страни и не споделяме данни за поведението ви в сайта. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез връзката „Настройки на бисквитките“ в долния колонтитул; оттеглянето не засяга законосъобразността на предишната обработка.

Платежният оператор Stripe използва при плащане собствени бисквитки на своя домейн съгласно своите условия.

Доставчикът се задължава да осигури достъпност на услугата от поне 99% средномесечно (SLA 99%). В изчисляването на достъпността не се включват: а) Планирана поддръжка, за която потребителят е информиран най-малко 24 часа предварително по имейл или известие в приложението. б) Прекъсвания, причинени от трети лица (хостинг, платежен шлюз, интернет доставчици). в) Форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, въоръжени конфликти, прекъсвания на електричеството). г) Прекъсвания, причинени от интернет връзката на потребителя.

При неспазване на гарантирания SLA, надхвърлящо 72 часа в календарен месец, потребителят има право на удължаване на абонамента за период, съответстващ на прекъсването.

Доставчикът извършва редовни резервни копия поне веднъж дневно. При загуба на данни по вина на доставчика, той се задължава да възстанови данните от последното налично резервно копие.

Правата и задълженията на страните относно правата от дефектно изпълнение се уреждат от общозадължителните правни разпоредби, по-специално чл. 2389a–2389u и чл. 2099–2117 от чешкия Граждански кодекс.

Доставчикът отговаря пред потребителя услугата да е без дефекти при предоставяне, тоест: а) Съответства на договорено описание и свойства. б) Подходяща е за целта, за която обикновено се използва такъв тип услуга. в) Предоставя се с дължимата професионална грижа. г) Съответства на общозадължителните правни разпоредби.

Ако дефект се прояви в срок от една година от началото на предоставянето, се счита, че цифровото съдържание е било дефектно в момента на началото на предоставянето.

Потребителят има право да подаде рекламация по имейл на info@rallytimer.eu. Рекламацията трябва да съдържа: а) Идентификация на потребителя (име, имейл). б) Описание на дефекта и неговите проявления. в) Дата на проява на дефекта. г) Желан начин за разрешаване на рекламацията.

Доставчикът е длъжен да потвърди получаването на рекламацията без неоправдано забавяне. Рекламацията ще бъде разрешена най-късно в срок от 30 дни от подаването, освен ако не е договорен по-дълъг срок.

При основателна рекламация потребителят има право на безплатно отстраняване на дефекта. Ако дефектът не може да бъде отстранен, потребителят има право на разумно намаление на цената на абонамента или на отказ от договора.

Доставчикът не носи отговорност за дефекти, причинени от: а) Недостатъчна или некачествена интернет връзка на потребителя. б) Използване на неподдържани устройства или браузъри. в) Намеса на потребителя в работата на услугата. г) Форсмажорни обстоятелства.

Доставчикът носи отговорност за вреди, причинени от нарушаване на задълженията си съгласно настоящите ОУ и общозадължителните правни разпоредби.

Доставчикът не носи отговорност за: а) Вреди, причинени от неправилно използване на приложението или въвеждане на грешни данни от потребителя. б) Прекъсвания на интернет връзката в сервизната зона или на която и да е страна на потребителя. в) Решения, взети въз основа на данни, показани в приложението (часове на пристигане, часове на заминаване, обратни броения). г) Вреди, причинени от загуба на данни по вина на потребителя или трети лица. д) Пропуснати ползи или непреки вреди. е) Вреди, произтичащи от нарушаване от потребителя на задълженията по чл. 10 на настоящите ОУ.

Общата отговорност на доставчика във всеки случай е ограничена до размера на абонамента, платен за текущия период за съответното превозно средство. Това ограничение не се прилага към вреди, причинени умишлено или поради груба небрежност.

Потребителят признава, че приложението RallyTimer служи като помощен инструмент и не замества ръчната проверка на времената и спазването на спортните правила.

Абонаментът се сключва за определен период (365 дни) и се подновява автоматично само ако потребителят е включил автоматичното подновяване (вж. член Условия за плащане). След изтичане на абонамента услугата за съответното превозно средство не е достъпна, докато не се плати нов период. Историческите данни на потребителя остават достъпни 12 месеца след изтичане на абонамента.

Потребителят може по всяко време да закрие акаунта си чрез изпращане на заявка на info@rallytimer.eu. Доставчикът ще закрие акаунта без неоправдано забавяне, най-късно в срок от 14 дни.

При закриване на акаунт по време на валиден абонамент неизползваната част от абонамента не подлежи на възстановяване, предвид естеството на цифровата услуга и факта, че изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя.

Доставчикът има право да прекрати договора с 30-дневно предизвестие в следните случаи: а) Сериозно нарушение на настоящите ОУ от страна на потребителя. б) Повторно нарушение на задълженията на потребителя дори след предварително уведомление. в) Прекратяване на услугата RallyTimer.

При прекратяване на услугата на потребителите ще бъде възстановена пропорционална част, съответстваща на неизползвания период.

След закриване на акаунта личните данни на потребителя ще бъдат изтрити в съответствие с чл. 12 на настоящите ОУ (с изключение на данни, чието съхранение се изисква от закона).

Доставчикът си запазва правото едностранно да променя настоящите ОУ. Потребителят ще бъде информиран за промените по имейл най-малко 30 дни преди влизане в сила на новите ОУ.

Ако потребителят не е съгласен с промените, той има право да прекрати договора в срок от 30 дни от уведомлението за промените, чрез изпращане на уведомление на info@rallytimer.eu. В такъв случай на потребителя ще бъде възстановена пропорционална част от абонамента, съответстваща на неизползвания период.

Продължаващото използване на услугата след влизане в сила на новите ОУ се счита за приемане на тяхното съдържание от потребителя.

Текущата версия на ОУ е винаги достъпна на rallytimer.eu/terms.

При спор между доставчика и потребител-consumer, потребителят има право на алтернативно разрешаване на спорове.

Орган за алтернативно разрешаване на потребителски спорове е чешката Търговска инспекция (ČOI), със седалище Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, ЕИК: 000 20 869, уебсайт: www.coi.cz. За онлайн разрешаване на спорове може да се използва платформата ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Потребителите могат да използват и онлайн платформата за разрешаване на спорове съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013 на Европейския парламент и на Съвета.

Доставчикът препоръчва на потребителите да се опитат първо да разрешат спора директно с доставчика по имейл на info@rallytimer.eu, преди да започнат алтернативно разрешаване на спорове.

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Чешката република, по-специално Закон № 89/2012 Coll., Граждански кодекс, с измененията.

Евентуалните спорове ще се решават от компетентните съдилища на Чешката република. Това не засяга правата на потребителя, произтичащи от общозадължителни правни разпоредби, включително правото на потребителя да предяви иск в съда по местожителството си.

Ако отношението по използване на услугата съдържа международен елемент, страните се споразумяват, че отношението се урежда от чешкото право, с изключение на случаите, когато това би довело до намаляване на защитата на потребителя, гарантирана от правото на обичайното пребиваване на потребителя (чл. 6 от Регламент Рим I).

Настоящите ОУ влизат в сила на 14 май 2026 г.

Ако някоя разпоредба на настоящите ОУ е невалидна, неприложима или изпълнима, това не засяга валидността, изпълнимостта или приложимостта на останалите разпоредби.

Договорът, включително настоящите ОУ, се архивира в електронна форма и не е достъпен за трети лица. Потребителят ще получи ОУ в текущата версия по имейл при регистрация.

Отношения, неуредени от настоящите ОУ, се уреждат от чешкия Граждански кодекс и други съответни правни разпоредби на Чешката република.

Контакт за всички съобщения: info@rallytimer.eu.